イチロウを簡単に説明すると、公的介護保険の枠組みでは対応しきれないニーズに対し24時間365日対応、最短当日から利用できる介護保険外サービスの会社です。
ここで一つ質問です
「イチロウ介護」をどこで知りましたか？
私は、親の介護が始まって介護を調べていく中で「イチロウ介護」に出会いました
▶【体験談】要支援２の母が立てなくなって介護の負担が重くなった１ヶ月
母の要介護申請中の間は、母の介護負担は増しているのに使えるサービスは要支援２で使える範囲。
多少は、暫定ケアプランを利用できますが要介護認定が降りるまでは使えるポイントがわかりません。
要介護別支給額（参照：健康長寿ネット）
| 要介護度（区分） | 支給限度額（月額） |
|---|---|
| 要支援1 | 50,320円 |
| 要支援2 | 105,310円 |
| 要介護1 | 167,650円 |
| 要介護2 | 197,050円 |
| 要介護3 | 270,480円 |
| 要介護4 | 309,380円 |
| 要介護5 | 362,170円 |
想定より低い介護認定が下りた場合、限度額を超えた分は全額自己負担となります。
そのため、ケアマネジャーさんも「暫定ケアプラン」で安易にサービスを増やすことは難しかったんだと思います。
使える範囲で福祉用具を入れてくれたり、デイサービスを１回から２回に増やしてくれたりしてくれましたが、
「それでも、しんどくて」
そんな中「イチロウ介護」を３回利用することで、入院までの期間を乗り切ることができました。
この記事では、介護保険にプラスして「イチロウ介護」を利用するメリットを実際に利用したトメ子さんに教えてもらい
そして「なぜイチロウ介護はテレビCMを流さないのか？」という独自の広報戦略についてもまとめています。
介護で利用する会社が、どんな姿勢で社会に貢献しているのかが分かれば、安心材料になるのではないでしょうか？
その他の地域での相談
公式の無料相談フォームでは、上記の主要エリア以外にも、以下の地域を選択して相談することが可能となっています
イチロウ介護の評判｜信頼できると感じた3つの理由
トメ子さんも、親の介護が始まるまでは『イチロウ介護』のこと知らなかったんですよね
はい。母の介護が始まって、利用するまでは名前も聞いたことありませんでした
じゃあ、どうして利用しようと思ったんですか？
それは、母の介護にかかる負担が急に重くなり、介護保険だけでは足りなくなったからです。
要支援2⇨要介護4 ｜母の介護認定が降りるまでの１ヶ月
その時の話を聞かせて下さい
今年になって、母は立ち上がることが難しくなりました。
介護認定の結果が出るまでの約1か月間、要支援2で利用できるサービスをフルに活用していましたが、それでも介護の手は足りていませんでした。
ケアマネジャーさんは、介護保険の範囲の中で最善のプランを組んで支えてくれています。
それは、それでありがたいと思っていました。
ですが正直なところ……少し間を置いて
お金を出してでも、少し休みたかった
そこで、介護保険外サービスであるイチロウ介護を利用してみることにしました。
▶【母の介護実録】イチロウ介護『利用料金』まとめ
介護保険以外の選択肢が広がっていくためには
介護保険は、利用しなかったんですか？
それまでも要支援２で介護保険を利用していたんですが、急な介護負担の変化には追いつかない部分もあって
「暫定ケアプラン」などもあるけれど、思ってる介護認定が降りなかった時は自己負担になるので
ケアマネさんも慎重になっていたようでした。
実際、イチロウ介護を利用したことを告げると
「いくらぐらい、掛かったの？高かったでしょう」
今のケアマネさんも、あまり知らない世界なんだと思いました。
厚生労働省：サービス利用までの流れ
現在の介護保険制度は、2025年を境に「高齢者の急増」から「現役世代の急減」へと局面が変化しています。
そのため、増大するサービス需要への対応や、介護人材の確保、制度の持続可能性の確保といった喫緊の課題に直面しています。
例えば、介護認定を申請しても１ヶ月〜２ヶ月かかる場合も
（参考：厚生労働省「介護保険制度をめぐる状況について」）
また、介護保険は原則として介護認定が降りないと利用できません。
＊介護認定前であっても介護保険サービスを利用できる方法があります。
やり方と注意点はこちら【みんなの介護：暫定ケアプランの流れ……】
そのため、認定結果が出るまでの期間や、介護保険では対応しきれない場面においては、イチロウ介護のような介護保険外サービスが選択肢の一つなんですが
一方で、「介護にお金をかけることへの抵抗感」などから、こうした選択肢が十分に知られていないのも現状です。
イチロウ介護がテレビのCM(有料広告枠）を利用しない理由がすごかった
イチロウ介護は、一般的なテレビCMで見かけることはあまりありません。
ここでは、イチロウ介護がテレビ広告を積極的に利用していない理由について整理していきます。
イチロウが主に活用しているのは、私のような個人ブロガーや、インターネットを中心としたオンラインでの情報発信です。
こうした手法を選んでいる背景には、効率的な集客と、サービスの質を維持するためのコスト配分を重視していることがあると考えられます。
ここまでの話を聞いて、イチロウ介護が掲げてる理念にウソがないことがわかります。
具体的には、以下の3つの戦略的な理由があります。
なお、テレビで全く見かけないわけではありません。
有料のCM枠ではなく、テレビや新聞などのメディアから「新しい介護の形」として、取材を受ける形での露出は増えています。
イチロウ介護の代表者と創業への想いを知った時
代表取締役の水野友喜氏は、介護現場で12年のキャリアを持つ「現場叩き上げ」のプロです。
介護福祉士として特別養護老人ホームで5年間勤務し、その後5年間は施設長として経営再建に携わった経験から、公的保険制度の限界を打破するためにサービスを立ち上げました。
サービス名の「イチロウ」も自身の祖父の名前に由来しており、介護を当たり前の選択肢にしたいという誠実な願いが込められています。
トメ子さんは、イチロウ介護以外の介護保険外サービスの事業者さんとも交流があると聞きました。
はい。お母さんの通院を手伝ってくれた介護タクシーの方とは、Instagramで繋がっています
その方が
今までの仕事にもやりがいもあったけど、限られた時間の中では十分な支援ができずに歯痒い思いをしていた。
そう話をしてくれました。
イチロウ介護の創業者の方も、そういう思いを持って事業を立ち上げたんですね。
はい。そうだと思います。
イチロウ介護の利用区域・料金・営業時間は
ここからは、チロウ介護について利用する際に必要な情報を、簡単にお話していきます。
ここは知りたい｜イチロウ介護が利用できる区域は？
エリアは順次拡大中ですが、対応都府県内でも一部非対応の地域があるため、詳細な対応可否については確認が必要です。
【イチロウ介護の対応エリア】
| 都府県 | 主な対応市区町村 |
|---|---|
| 愛知県 | 名古屋市（千種区、東区、西区、北区、中村区、中区、昭和区、瑞穂区、熱田区、中川区、港区、南区、守山区、緑区、名東区、天白区）、一宮市、清須市、稲沢市、北名古屋市、江南市、小牧市、弥富市、春日井市、尾張旭市、岩倉市、東海市、豊明市、日進市、長久手市、豊山町 |
| 東京都 | 23区全域、八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、府中市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、国分寺市、国立市、狛江市、清瀬市、東久留米市、稲城市、多摩市、西東京市 |
| 神奈川県 | 横浜市（全18区）、川崎市（全7区）、相模原市（緑区、中央区、南区）、鎌倉市、藤沢市、茅ヶ崎市、逗子市、厚木市、大和市、海老名市、座間市、綾瀬市、三浦郡葉山町 |
| 埼玉県 | さいたま市（西区、北区、大宮区、見沼区、中央区、桜区、浦和区、南区、緑区、岩槻区）、川口市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市、和光市、八潮市、三郷市 |
| 千葉県 | 千葉市（中央区、花見川区、稲毛区、若葉区、緑区、美浜区）、市川市、船橋市、松戸市、習志野市、柏市、鎌ケ谷市、浦安市 |
| 大阪府 | 大阪市、堺市、岸和田市、豊中市、池田市、吹田市、泉大津市、高槻市、貝塚市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、泉佐野市、富田林市、寝屋川市、河内長野市、松原市、大東市、和泉市、箕面市、柏原市、羽曳野市、門真市、摂津市、高石市、藤井寺市、東大阪市、泉南市、四條畷市、交野市、大阪狭山市、阪南市 |
| 京都府 | 京都市（北区、左京区、右京区、上京区、中京区、東山区、下京区、山科区、西京区、伏見区、南区） |
| 兵庫県 | 神戸市、姫路市、尼崎市、明石市、西宮市、芦屋市、伊丹市、加古川市、宝塚市、高砂市 |
また、公式の無料相談フォームでは、上記のほか
静岡県、奈良県、岐阜県、滋賀県、三重県、茨城県、群馬県など、日本全国の多くの地域を選択して相談することが可能となっています。
ここが知りたい｜イチロウ介護の料金内訳は？
初期費用や登録料は無料で、利用した時間に応じたシンプルな料金設定となっています。
イチロウ介護の料金体系は以下の通り
| 項目 | 関東（一都三県） | 愛知県 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0 円 | 0 円 | 導入時の負担はありません。 |
| ご利用料金（1時間） | 2,900 円（税抜） | 2,800 円（税抜） | 1回2時間から利用可能です。 |
| 交通費（1回あたり） | 600 円 | 500 円 | ヘルパーの訪問ごとに発生します。 |
| 相談・会員登録料 | 無料 | 無料 | 担当者の訪問説明や登録サポートも無料です。 |
| 時間外手数料 | 加算あり | 加算あり | 早朝や夜間の利用時に適用されます。 |
料金に関する補足事項
ここが知りたい｜イチロウ介護 利用時間
イチロウのサービス提供時間と、電話・WEBでのお問い合わせ受付時間は以下の通りです。
サービス提供時間
24時間365日 原則として、サービスのご利用時間に制限は設けられていません。
早朝・夜間・深夜を問わず、最短当日からオーダーメイドの介護・生活支援を受けることができます。
ただし、早朝や夜間の利用には時間外手数料が加算される点と、ヘルパーのスケジュール状況により利用できない場合がある点に注意が必要です。
お問い合わせ・相談受付時間
相談・問い合わせは、24時間365日Webで対応。
電話でも、毎日09:00-18:00のの間受け付けています。
イチロウを利用して気になった点は
母が要介護状態になり、この１ヶ月慣れないトイレ介助や食事介助に疲れてしまって
少しの間、誰かに変わって欲しいとイチロウを利用しました。
その時の料金の内訳は、こちら
その時、指名料を払って前の担当者を希望しましたが急なことで手配がつかずイチロウ介護の事情で別のヘルパーさんがつきました。
私が言えば良かったんですが、料金表には指名料の300円が乗せられていて
少しモヤっとしました。
こんなキャンペーンもありました。
「次の利用の時、別のヘルパーさんを希望されたら料金半額」
タイミングが合わなくて利用できませんでしたが、利用期間をもう少し長めにしてくれると嬉しかったです。
あと、クーポンとかもあったらいいのに。って思いました。
今なら、初回利用無料キャンペーン中です。
介護保険外サービス「イチロウ」とは？よくある質問Q&A
Q：介護保険とは、何が違うのか？
A： 最大の特徴は、自費だからこそ叶えることができる必要なサービスを組み合わせて使うことができる自由度！
Q：他の事業所とは、何が違うの？
A： 徹底したコストカットを採用し、その分を優秀な介護士さんへ還元（採用率8%の狭き門）参考資料
Q：イチロウはどのように依頼や連絡をするの？
A： やり取りはアプリやメールを使って行われ、依頼内容や業務内容が一目で確認できる安心感！
Q：どんな人が利用しているの？
A： 介護を必要としている本人、または介護されてるご家族様
Q：どんな時に利用すると便利なの？
A： 通院の付き添い、外出のサポート、見守り、家事の手伝いなど、介護保険サービスでは対応が難しい場面でも柔軟に利用できるのが特徴です。
