東京都では、一人暮らしの高齢者が約3割まで増えています。
例えば、東京で一人暮らしをしていた母が退院することになったけれど、娘は仕事を辞めるわけにはいかない。
そんな不安を抱えながら、自費ヘルパーを探している人もいるのではないでしょうか。
そんな中、何を基準に自費ヘルパーを選べばいいのかお困りの方へ
この記事では『イチロウ介護』を基準にして、自費ヘルパーを探すポイントを整理しました。
私が『イチロウ介護』を利用したのは
母の介護区分が要支援２から要介護４に変わるときでした。
【体験談】要支援２の母が立てなくなって介護の負担が重くなった１ヶ月
実際に利用したからこそ、介護保険外サービスの会社の中で「イチロウ介護」は信頼できる。と確信しました。
まずは、そのイチロウ介護がどんな会社なのか。
その後、イチロウ介護の利用できる区域・介護の困りごとにどこまでサポートしてくれるか・訪問ヘルパーは、どんな基準で選ばれているのか。
そして、「料金システム」を見ていきます。
近年、自費ヘルパー（介護保険外）での需要が高まっています。
しっかり、良い事業所を見極める目を持つことは、これからの介護に必要になってきます。
基準になる「イチロウ介護」とは
イチロウ介護は、介護保険外サービスに特化した業界トップの会社です。
イチロウの代表である水野さんは、国と連携して介護保険外サービスの品質ガイドラインを作成する「一般社団法人 介護関連サービス事業協会」の代表理事という顔も持っています。
- 24時間365日最短当日対応
- 介護の困ったを最短５分で解決
- 採用率８％の厳選されたプロの介護士
イチロウ介護の代表者と創業への想い
代表取締役の水野友喜氏は、介護現場で12年のキャリアを持つ「現場叩き上げ」のプロです。
介護福祉士として特別養護老人ホームで5年間勤務し、その後5年間は施設長として経営再建に携わった経験から、公的保険制度の限界を打破するためにサービスを立ち上げました。
サービス名の「イチロウ」も自身の祖父の名前に由来しており、介護を当たり前の選択肢にしたいという誠実な願いが込められています。
自費ヘルパー（介護保険外）の事業所を選ぶときのポイント
自費ヘルパー（介護保険外）を探す場合は、まずは公式のサイトの情報をみます。
- その事業所の利用できる区域
- 介護の困りごとにどこまでサポートしてくれるか
- 訪問ヘルパーは、どんな基準で選ばれているのか
それでは、イチロウ介護サービスを参考にして、自費ヘルパーの事業所選びのポイントを確認します。
利用したい地域は対象区域なのか？
今回は、東京で自費サービスを探してる方向けなので、こちらの地域の方が対象です。
イチロウ介護のホームページでは、他にも、８都道府県で利用できる地域が細かく紹介されていました。
- 東京23区： 全23区（千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区）で利用可能です。
- 多摩地域： 八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、府中市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、国分寺市、国立市、狛江市、清瀬市、東久留米市、多摩市、稲城市、西東京市、東大和市、武蔵村山市、昭島市、あきる野市、福生市、東村山市など、幅広く対応しています。
また、エリア外であっても順次拡大が進められています。
なお、詳しく知りたい方は、こちらの相談フォームで24時間受け付けています。
利用したい事業所が対象区域かどうか、一目でわかるようにしてくれてることは、困ってる私達に寄り添ってくれてると感じますね
どんな困りごとに対応してくれるのか？
私は、介護サービスを利用する中で、わりとグレーゾーンがあると感じました。
介護サービスと言っても、どこからどこまでをサポートしてくれるのかがわかりにくい
私がイチロウ介護を利用した時の話です
初めてイチロウ介護を利用した時、病院での会計が思っていたより長引き不安でした。
ですが、付き添ってくれたヘルパーさんが
「大丈夫ですよ。もし、よかったら待ってる間に爪切りましょか」
と、サービスにないことも提案してくれました。
確かに、最初の依頼内容を基準にするので、ホームページでサポート内容が細かく書かれてるか。
確認することも大切です。
イチロウ介護のサポート内容は、大きくは「介護」「生活支援」「外出・通院の付き添い」に分かれていて、そこから細かな支援内容がわかるようになっています。
なお、書かれていない内容でも無料の相談フォームがあるので「対応してくれるか」事前に聞けるようになっています。
⇨イチロウ介護【プロの介護士によるサポート内容】
どんな人がヘルパーとしてきてくれるのか？
自費ヘルパーを利用した場合、介護サービスを自宅で受ける場合も多いのではないでしょうか？
どんな人が来てくれるかわからないから、頼むかどうか迷いますね
だからこそ、その事業所が、どんな人を採用してるのかが分かれば安心材料になります。
例えば、イチロウ介護ですが『採用率わずか8％』という非常に厳しい基準をクリアした、厳選されたプロの介護士だけが在籍しています。
採用にあたっては、介護士としての実務経験や介護技術はもちろんのこと、「人物像」の審査を通過した人のみが採用される仕組みとなっています。
また、利用者との「相性」を非常に大切にしており、独自のマッチングシステムを活用して、一人ひとりに最適なヘルパーを選定してくれます。
イチロウ介護を利用した時、予約のお知らせメールに担当者の顔写真が添付されていました
顔写真のほか、名前・性別・保有資格・職務経験年数・趣味が書かれていました。
利用料金はシンプルかどうか
私は、自費の介護サービスを選ぶとき、その会社の料金システムがシンプルかどうかをみます。
自費ヘルパー（介護保険外）は、まだ出来て新しいからこそ、複雑に書かれているだけで敬遠します。
この考え方は、リベ大「お金の大学」でお金の流れを学んできたからです。
では、イチロウ介護の料金について見ていきます
「イチロウ介護」基本プランと料金（税込）
利用目的に合わせて3つのコースが用意されています。
いずれも1回あたり2時間から利用可能です。
| プラン内容 | 基本料金（9:00〜18:00） | 夜間料金（18:00〜9:00） | 特徴 |
|---|---|---|---|
| ライトプラン | 3,740円 / 時間 | 4,488円 / 時間 | 必要な時だけスポットで利用したい方向け |
| コンシェルジュプラン | 3,960円 / 時間 | 4,752円 / 時間 | 週1回以上の定期利用や、専属担当を希望する方向け |
| 看護コース（23区限定） | 6,600円 / 時間 | 7,920円 / 時間 | 高度な医療ケアが必要な方向け |
- 深夜パック: 23:00〜翌6:00の7時間利用で26,400円（ライト・コンシェルジュ共通）。
- 交通費: 1回の訪問につき一律 990円。
- 指名料: 特定のヘルパーを指名する場合、1時間あたり +330円。
- 直前予約: 前日15時以降の予約は、料金が1.4倍となります。
イチロウ介護を利用した３ヶ月の利用明細書を記事にしてるので、気になる方は合わせて参考にしてください
「東京の自費ヘルパー」他の事業所を比べてみると？
これまでの自費ヘルパー選ぶポイントを参考に、他の２事業所で比べてみました。
イチロウ介護以外の自費ヘルパーが頼める事業所を知りたいわ
ここまで挙げた4つのポイント（対応エリア・頼める内容・ヘルパーの質・料金のわかりやすさ）を、別の2社にも当てはめて、事業所ごとの性格の違いを見ていきます。
イチロウ以外の介護保険外に特化した会社『CrowdCare（クラウドケア）』
CrowdCareは、イチロウ介護と同じく介護保険外に特化した会社です。
料金システムも利用区域、事前に担当してくれるヘルパーさんの顔写真がメールで届くという点も似ています。
| 利用形態 | 基本料金（1時間あたり） | 特徴 |
|---|---|---|
| 定期依頼（週1回） | 2,750円 | 決まった曜日・時間に毎週利用（月5回分） |
| 定期依頼（隔週） | 3,080円 | 2週間に1回、決まった曜日・時間に利用（月3回分） |
| スポット依頼 | 3,300円 | 必要な時だけ単発で利用 |
- 交通費: 1回につき一律 880円。
- 指名料: ヘルパーを指名する場合、1時間あたり +440円。
- 深夜早朝割増（22:00〜8:00）: 基本料金の 10%増し。
- 延長料金: 30分単位で、基本料金の 50%増し。
- 直前依頼: 依頼のタイミングに応じて基本料金の 20%〜60%増し となります。
クラウドケアは、スポット利用から定期利用まで、ライフスタイルに合わせたシンプルな料金体系となっています
最低1時間から利用可能です。
- 東京都: 23区全域に加え、あきる野市、八王子市、町田市、立川市、武蔵野市、三鷹市、東村山市などの多摩地域も幅広くカバーしています。
- その他エリア: 神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、京都府、兵庫県（離島を除く）。
詳細な対応市区町村は公式サイトの提供地域ページから確認でき、電話（0120-972-790）での相談も年中無休（9:00〜18:00）で受け付けています。
クラウドケアは、東京都を中心に関東・関西の幅広いエリアでサービスを展開しています。
クラウドケアは、自宅というプライベートな空間でサービスを受けるからこそ、安心感を重視した仕組みが整っています。
参考：CrowdCarehttps://www.crowdcare.jp/
大手介護事業者が運営する『おまかせさん』
「おまかせさん」は、在宅介護で実績のある【株式会社：やさしい手】が運営する、高齢者のニーズに特化した自費サービスです。
母の介護が重くなって、要介護４の介護保険内で訪問介護に来てもらったのが「やさしい手」でした
その時の体験談はこちら⇨【訪問介護若いヘルパーが来ない】なら民間の介護保険外サービスも検討して
東京都など（Sエリア）の主な料金設定は以下の通り
| コース名 | 料金（1時間あたり） | 特徴 |
|---|---|---|
| おまかせケアコース | 4,180円 | 身体介助や外出・入院中の付き添いなど |
| おまかせ家事コース | 3,630円 | 掃除・料理・買い物などの一般的な家事 |
| 定期利用（パック） | 2,695円〜 | 定期的な利用を希望する場合のお得なプラン |
時間帯や日程により、以下の割増料金が適用されます。
- 早朝・夜間（6:00〜8:00 / 18:00〜22:00）: 25%増。
- 深夜（22:00〜6:00）: 50%増。
- 土・日・祝日: 30%増。
- 特定期間（年末年始・GW）: 40%増。
- 主要エリア: 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、愛知県、鹿児島県。
- 東京都内の詳細: 23区全域に加え、三鷹市、武蔵野市、新宿区、世田谷区、目黒区、練馬区、日野市、小平市などで利用可能です。
詳細な店舗情報は公式サイトの店舗検索から確認できました。
「おまかせさん」は、専門性と安心感を両立させるため、スタッフの質にこだわっています。
- 有資格者による対応: ケアコースでは、ヘルパー2級以上の介護系資格を持つスタッフがサービスを提供します。
- 確かな技術: 独自の研修制度に基づいた技術と経験を持っており、安心・安全なサポートを実施します。
- チーム体制: 情報共有システムにより、利用者の要望や状態が共有されるため、ヘルパーが交代しても再説明の負担が最小限で済みます。
『おまかせさん』やさしい手https://omakasesan.com/course/care.html
イチロウ・クラウドケア・おまかせさんの比較表
この表を作成するときに、感じたのはクラウドケアやイチロウ介護に比べて「おまかせさん」は料金の仕組みが難しいと思いました。
また介護保険外サービスに特化した会社として「クラウドケア」なら1時間から利用できることが、わかりました。
他にも、イチロウ介護を利用したからこそ金額じゃない項目にも注目しました。
- 依頼からヘルパーの手配までのスピード感
- 採用率８％の厳選されたプロの介護士さんの質
- 早朝から夜間まで24時間365日利用できること
なお、金額や条件は変更される場合があります。
東京都で自費ヘルパーが求められてるわけ
私が、これから、自費サービス（介護保険外）の需要が広がってくると思う理由は
- 2040年には、都民の4人に1人が「高齢者（65歳以上）」に 特に後期高齢者（75歳以上）の増加が著しく、2015年からの25年間で約60万人も増える（増加率40.7％）見込みです。
- 深刻な「担い手」の不足 介護職員が2026年度に約2.8万人不足すると予測されています。
- 「頼れる家族」がいない現実 さらに東京の高齢単身世帯の約半数は賃貸住まいであり、身近に頼れる家族がいない一人暮らしの方も増え続けています。
※参照：東京都福祉局『第9期東京都高齢者保健福祉計画（令和6年度～令和8年度）概要』／『東京の高齢者と介護保険データ集』
このデーターからもわかるように、東京では自費ヘルパーの需要は増えてくると考えられます。
だからこそ、良い事業所を選ぶ、4つのポイント（対応エリア・頼める内容・ヘルパーの質・料金のわかりやすさ）を確認して
介護保険と合わせて自費ヘルパーを利用して、抱え込まない介護で家族を支えて欲しいと思います。
なお、自費サービスは、介護保険の補助として使うことをお勧めします。
東京都では、次の順序で介護保険を利用して介護サービスを受けられます。
相談窓口→地域包括センター及び在宅介護支援センター一覧→高齢者の異変に気づいた際の市区村町村連絡先
今回、紹介した「イチロウ介護」の公式ホームページはこちら
まずは、無料の相談フォーム（24時間365日対応可能）
